Mai 2025 | “Réinventer la téléassistance sans abonnement, c’est notre ADN depuis 2016”

Entretien avec la Mediwalk Team — Extrait de la première réunion visio mensuelle avec les aidants

Aidant: Vous êtes identifiés comme l’un des précurseurs de la téléassistance sans abonnement. Quel est le positionnement de Mediwalk aujourd’hui ?

Mediwalk Team : Depuis 2016, nous développons des solutions de géo-sécurité dédiées aux personnes âgées et en situation de handicap, avec une conviction forte : la sécurité ne devrait pas dépendre d’un abonnement mensuel. Nous avons choisi un modèle fondé sur la liberté d’usage, sans frais cachés ni engagement. C’est une démarche qui séduit de plus en plus de familles et de professionnels du maintien à domicile.

Aidant : Contrairement à d’autres acteurs, vous êtes aussi à l’origine des technologies que vous proposez…

Mediwalk Team : Absolument. Nous sommes avant tout développeurs et concepteurs. Nous maîtrisons chaque étape : conception de la plateforme, des applications, élaboration des protocoles de communication propriétaires, développement logiciel. Ce modèle intégré nous permet d’innover en permanence et de déposer régulièrement des brevets, comme celui du fermoir de sûreté de notre Montre ELYA, conçu pour éviter les retraits involontaires en cas de troubles cognitifs.

Aidant : Justement, pouvez-vous nous parler de vos dernières innovations ?

Mediwalk Team : La Montre ELYA en est le parfait exemple. Compacte, sécurisée, dotée d’un GPS précis, elle fonctionne sans abonnement et s’adresse particulièrement aux personnes souffrant de troubles cognitifs.
Son bracelet verrouillable breveté est unique sur le marché.
Au-delà de la localisation, elle intègre la détection de chute, la création de périmètres de sécurité anti-fugue, les alertes SOS, et bien plus encore. Elle est pensée pour rassurer les proches, tout en préservant l’autonomie de la personne équipée.

Nous avons également développé une petite borne à installer au domicile, qui permet à l’aidant, depuis son espace privé sécurisé, de surveiller la température intérieure en temps réel. Il est possible de paramétrer des alertes si un seuil critique est franchi. C’est un outil discret mais essentiel pour prévenir les situations de danger, notamment lors de fortes chaleurs ou de grands froids.

Aidant : Le marché est pourtant déjà bien occupé. Comment vous différenciez-vous ?

Mediwalk Team : Par notre indépendance technologique. Là où d’autres revendent des solutions importées, nous modifions, concevons et développons en interne. Cela nous permet d’adapter nos outils aux réalités du terrain. Nous ne communiquons pas sur des chiffres, mais les retours et la fidélité des aidants sont notre meilleure reconnaissance.

Aidant : Et pour la suite ?

Mediwalk Team : Nous pensons déjà à élargir notre action autour des problématiques des aidants familiaux : surcharge mentale, isolement, besoins de coordination…
Chaque semaine, nous publions un guide pratique gratuit à destination des aidants, des familles et des personnes âgées, avec un accent particulier sur le handicap, Alzheimer et la perte d’autonomie.

Nous développons aussi des dispositifs pensés pour les enfants autistes (TSA) à risque de fugue, un enjeu majeur encore trop peu couvert.

Par ailleurs, nous sommes fiers d’avoir obtenu la reconnaissance de certains dispositifs Mediwalk auprès de l’APA, des MDPH ou de mutuelles, ouvrant la voie à des prises en charge financières dans plusieurs départements.

Et bien sûr, nous restons ouverts à toute collaboration B2B avec les acteurs du médico-social, de la distribution ou des collectivités.

— L’équipe Mediwalk®